Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 13 lipca 2025

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez Mifalaa za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem mifalaa.com. Korzystanie z usług oznacza akceptację poniższych warunków.

---

1. Informacje ogólne

Mifalaa świadczy usługi edukacyjne w formie seminariów online oraz powiązanych materiałów szkoleniowych. Dostęp do poszczególnych usług może być uzależniony od dokonania płatności zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym na platformie.

Wszelkie transakcje finansowe realizowane są w sposób bezpieczny, z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia. Mifalaa nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.

---

2. Akceptowane metody płatności

Platforma akceptuje następujące formy płatności:

Mifalaa zastrzega sobie prawo do modyfikacji dostępnych metod płatności. Aktualna lista metod jest zawsze widoczna na etapie finalizacji zamówienia.

---

3. Ceny i waluta

Wszystkie ceny podane na platformie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Dla klientów instytucjonalnych możliwe jest wystawienie faktury VAT - należy wskazać dane do faktury podczas składania zamówienia.

Ceny mogą ulec zmianie. Zmiana cennika nie wpływa na zamówienia już opłacone ani na aktywne subskrypcje do czasu ich odnowienia.

---

4. Terminy płatności

4.1. Płatności jednorazowe

W przypadku zakupu dostępu do pojedynczego seminarium lub pakietu usług, płatność jest wymagana przed uzyskaniem dostępu do treści. Dostęp zostaje aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatniczego.

4.2. Subskrypcje cykliczne

Jeśli wybrana usługa jest świadczona w modelu subskrypcyjnym, opłata jest pobierana automatycznie w ustalonym cyklu rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym) od daty pierwszej płatności. Użytkownik otrzymuje powiadomienie e-mail przed każdym odnowieniem.

Brak możliwości pobrania opłaty w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do usług do czasu uregulowania należności.

4.3. Płatności odroczone i faktury

W przypadku zamówień instytucjonalnych lub na podstawie faktury pro forma, termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia dokumentu, chyba że strony uzgodniły inaczej w odrębnej umowie. Dostęp do usług może być udzielony po zaksięgowaniu płatności.

---

5. Potwierdzenie płatności

Po każdej zrealizowanej transakcji użytkownik otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany podczas rejestracji. Potwierdzenie zawiera szczegóły zakupionej usługi, kwotę oraz datę transakcji. W razie braku potwierdzenia należy skontaktować się z pomocą techniczną pod adresem [email protected].

---

6. Faktury i dokumenty księgowe

Na życzenie użytkownika wystawiana jest faktura VAT. Aby otrzymać fakturę, należy podać kompletne dane do faktury najpóźniej w momencie składania zamówienia. Faktury są dostarczane drogą elektroniczną w formacie PDF.

Mifalaa nie wystawia faktur korygujących z tytułu błędnie podanych danych po zatwierdzeniu zamówienia - użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność wprowadzonych informacji.

---

7. Polityka zwrotów

7.1. Prawo do odstąpienia

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, pod warunkiem że nie rozpoczął jeszcze korzystania z zakupionej usługi cyfrowej. Rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowych (np. odtworzenie materiałów, uczestnictwo w seminarium) oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie usługi i utratę prawa do odstąpienia.

7.2. Procedura zwrotu

Wniosek o zwrot należy przesłać na adres [email protected] z podaniem numeru zamówienia oraz powodu rezygnacji. Zwrot środków jest realizowany tą samą metodą płatności, którą użyto podczas zakupu, w terminie do 14 dni roboczych od zatwierdzenia wniosku.

7.3. Wyjątki

Zwrot nie przysługuje w przypadku:

---

8. Opóźnienia i brak płatności

W przypadku nieopłacenia zamówienia w wymaganym terminie Mifalaa zastrzega sobie prawo do:

Przywrócenie dostępu po zawieszeniu wymaga uregulowania zaległych należności.

---

9. Bezpieczeństwo transakcji

Wszystkie płatności są przetwarzane przez certyfikowanych operatorów płatniczych spełniających wymogi standardu PCI DSS. Mifalaa nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników na własnych serwerach. Połączenie podczas transakcji jest szyfrowane protokołem TLS.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanej transakcji użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z bankiem oraz poinformować Mifalaa pod adresem [email protected].

---

10. Zmiany warunków płatności

Mifalaa zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków Płatności. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat na platformie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

---

11. Kontakt w sprawach płatności

W przypadku pytań, wątpliwości lub reklamacji dotyczących płatności prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na każde zapytanie w ciągu 2 dni roboczych.